Ota yhteyttä

Saat seurantalinkin sähköpostiisi, kun paketti lähtee meiltä. Seurannan ensimmäinen päivitys voi tulla vasta 1–2 vuorokauden kuluttua.

Toimitus kestää 1–3 arkipäivää. Omasta kuvasta tehtävä työ valmistetaan ensin, yleensä 1–3 arkipäivässä.

Jos seuranta ei ole päivittynyt viiteen arkipäivään, kirjoita meille.

Kirjaudu tilauksen sähköpostiosoitteella ja sähköpostiin tulevalla koodilla. Salasanaa ei tarvita.

Vakiotuotteen peruutus- tai palautuspyynnön teet itse asiakastilillä. Peruutus onnistuu, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta, ja palautus maksaa €5,40. Viallisen tai vaurioituneen tuotteen palautus on maksuton: valitse silloin aihe ”Jotain puuttuu tai on rikki”.

Kirjaudu tilauksen sähköpostiosoitteella ja sähköpostiin tulevalla koodilla. Salasanaa ei tarvita.

Omasta kuvasta tehdyn tilauksen voi perua vain ennen valmistuksen alkua. Kirjoita silloin meille heti.

Tarkista pakkaus vielä kerran: värinappi tai timanttipussi jää usein toisen pussin alle.

Puuttuvat osat toimitamme veloituksetta. Vaurioituneen tuotteen tilalle lähetämme uuden tai hyvitämme sen.

Kuivuiko tai loppuiko maali vanhasta setistä? Sävyseppo näyttää, miten sekoitat saman sävyn muista väreistä.

Kuvan sopivuutta ei tarvitse kysyä etukäteen. Lataa kuva tuotesivulla: tarkistamme jokaisen kuvan ja otamme yhteyttä, jos siinä on haasteita.

Numeromaalaus omasta kuvasta Timanttimaalaus omasta kuvasta

Voit myös pyytää esikatselun ennen tilausta: lisää kuva lomakkeelle ja kerro tuote ja koko.

Koon valintaan, maalaamiseen ja viimeistelyyn löytyy usein vastaus heti sivulta Usein kysyttyä.